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防车险诈保 富邦产险创新推出“风险仪表板”理赔风险评估系统 - 财经 - 工商
发布时间:2022-12-09 04:50 来源: http://dede.com

为降低车险诈欺理赔与守护客户权益,富邦产险结合保险理赔服务与创新科技,领先业界推出全新车险理赔风险评估系统“风险仪表板”。

根据财团法人金融法制暨犯罪防制中心推估,2019年已发生但没有揭露或查处的保险犯罪黑数损失金额高达新台币105亿元,其中汽车险约占总损失金额5.62%。由于不肖人士以不当手法诈保取得理赔金的案件与手法层出不穷,造成损失率上升进而影响广大社会大众的消费权益,保险业者也面临兼顾公平合理给付赔款,以及确保保户权益的新挑战。

富邦产险表示,对于理赔案件的查证,保险业者过去多为仰赖理赔人员的处理经验,针对案件中出现的人、车进行调查,并从投保及理赔的历史记录中找出异常的蛛丝马迹,但往往耗时且防诈效果有限。

富邦产险与核心智识共同合作,结合人工智能与大数据分析技术等资料探勘,建置车险理赔风险评估系统“风险仪表板”,可交叉分析案件中的人、事、时、地、物信息,同时串接富邦产险的历史承保与理赔数据库,自动比对相同事故类型理赔案及参与程度后,依照分析出的案件风险等级,低风险案件进入自动核赔流程,加速赔付作业;高风险案件则由理赔人员加强查证,防止诈赔案件发生。

富邦产险致力提供客户最优质的服务,除提供客户多元化的服务管道外,亦不断优化理赔案风险分析技术、理赔自动化等作业流程,“风险仪表板”为提供理赔人员防治诈保案件的分析系统,以维护广大保户享有公平合理保险理赔机制的权益,也让富邦产险持续获得各项奖项包括《财讯金融奖》“FinTech创新应用奖-最佳金融科技优质奖”、《数码银行家》(The Digital Banker)“2020数码客户体验奖-最佳理赔数码客户体验奖”、《财资》(The Asset)“最佳数码保险装置奖”,更是唯一获奖的保险业者。

(工商 )

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